Орфек Гарантия

На всю продукцию Orphek распространяется гарантия сроком на 01 год.

Orphek не предлагает программы продления гарантийного срока.

Гарантия на модернизированные светильники Orphek:

Гарантия не продлевается на продукцию Orphek в целом при обновлении вашего решения по светодиодному освещению Orphek до более новой версии. Первоначальная дата истечения гарантии сохраняется.

На обновленный комплект распространяется отдельная гарантия сроком на 1 год (если законодательством страны не установлен другой гарантийный срок).

Пример: если вы приобрели Atlantik V4 в 2019 г. и обновили его в 2022 г. Ваша гарантия на Atlantik V4 по-прежнему истекает в 2020 г., но компоненты вашего комплекта обновления имеют отдельный гарантийный период, поэтому он истекает через год после даты покупки, в 2023.

Гарантия на светильники Orphek с замененными деталями:

Замена частей вашего решения Orphek Lighting не продлевает его первоначальную гарантию.

Удара по истечении гарантийного срока претензии:

Orphek не несет ответственности за ущерб, возникший за пределами действительного гарантийного срока, но мы будем рады попытаться помочь вам, если это возможно. Свяжитесь с нами для оценки ущерба, возможности оказания помощи и ценового предложения на ремонт/замену деталей (если это возможно). Для получения помощи: Russia@orphek.com

Повреждения в течение гарантийного срока:

В течение этого периода мы отремонтируем или заменим неисправный блок или деталь по нашему выбору при соблюдении следующих условий:

Данная гарантия распространяется только на первоначального покупателя и не подлежит передаче от первоначального покупателя-потребителя. В случае претензии по ограниченной гарантии потребуется доказательство покупки. Если вы приобрели продукт Orphek у дилера, местного магазина или интернет-магазина, торгующего подержанными продуктами, свяжитесь с ними напрямую.

Настоящая гарантия не распространяется на:

Любому поврежденному осветительному продукту Orphek, который был подвергнут несчастному случаю, неправильному использованию, небрежному отношению, изменению, неправильному использованию или применению, неправильному обращению, неправильной транспортировке, неправильному хранению, неправильной установке, неправильному тестированию или несанкционированному ремонту, любой выполненной операции, выходящей за рамки рекомендованных параметров описанных в соответствующем руководстве по изделию.Например, повреждение от брызг соленой воды или тепла), колебания или сбои в подаче электроэнергии, ненормальные физические или электрические нагрузки, использование несовместимых продуктов, неутвержденных источников питания/подключений, неправильная чистка и использование несовместимых чистящие средства или аналогичные обстоятельства;
Для любого продукта Orphek освещения, которая была выставлена или погруженным в воду;
Для косметических проблем или дефектов, которые могут возникнуть в результате нормального износа при обычном использовании, и не влияют на производительность или использование продукта; или
Законы природы.

Данная гарантия распространяется только на продукт, который производится компанией или Orphek и идентифицируется по имени Orphek торговли или идентификации продукции логотип на изделии.

Эта гарантия не применяется, если ремонт не пытался никто, кроме наших клиентов сотрудниками службы или любого уполномоченного агента или дилера, или по указанию нашего персонала обслуживания клиентов. Любые попытки самостоятельного ремонта, аннулируют эту ограниченную гарантию.

Настоящая гарантия не дает права другим, чем те, четко изложены выше, и не распространяется на любые претензии за косвенные потери или повреждения. Orphek не несет ответственности за ущерб любого аквариума, формы аквариума жизни, или любых других личных вещей в результате неправильного использования устройства.

Эта ограниченная гарантия не распространяется на повреждения продуктов, возникшие при транспортировке продукта (ов). Orphek тщательно выбрал партнеров по транспортировке и доставке, но иногда повреждения могут возникать по многим причинам. В этом случае вам также следует проверить наши правила доставки.

Повреждение при транспортировке и доставке

Помочь вам в том, что делать, если во время доставки и доставки были повреждения:

Осмотрите посылку по прибытии на наличие серьезных повреждений, которые могли возникнуть во время транспортировки.

Это нормально, что транспортировочная коробка имеет некоторый износ, однако, если ваш товар (-ы) был поврежден: важно сохранить транспортную коробку, упаковочный материал и поврежденные предметы для осмотра. компанией-перевозчиком.

Иметь под рукой всю информацию о купленном товаре, включая номер отслеживания доставки, когда вы связываетесь носителя.

Отсутствующие продукты

Помощь в том, как действовать, если отсутствует товар:

Если купленный вами товар пропал, вы можете обратиться в компанию Orphek за помощью в его отслеживании, но имейте в виду следующее:

Если ваша посылка была объявлена пропавшей после того, как перевозчик отметил ее как доставленную, и перевозчик предоставляет подтверждение доставки, Orphek не может нести ответственность за потерю. В таких случаях мы с сожалением сообщаем вам, что мы не будем возвращать деньги.

ПОЖАЛУЙСТА, ПРОВЕРЬТЕ НАШИ ВОЗВРАТЫ, ВОЗВРАТЫ И ОБМЕНЫ ПО АДРЕСУ: ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА ORPHEK / ПОЛИТИКА ОРФЕК ДОСТАВКИ

ORPHEK ПРЕДОСТАВИЛ ВСЮ ИНФОРМАЦИЮ О ПОЛИТИКЕ И ГАРАНТИИ В ОТНОШЕНИИ СВОЕЙ ПРОДУКЦИИ.

И ХОТЯ ORPHEK ТЩАТЕЛЬНО ВЫБИРАЕТ СВОИХ ПАРТНЕРОВ И НАДЕЕТСЯ НА ИХ ПРОФЕССИОНАЛИЗМ ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ НАИЛУЧШЕГО ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ, ORPHEK НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ДЕЗИНФОРМАЦИЮ, ПОЛУЧЕННУЮ КЛИЕНТАМИ ОТНОСИТЕЛЬНО ЕЕ ПРОДУКТОВ, ЕСЛИ ОТ ТРЕТЬИХ ЛИЦ (ДИЛЕРОВ, МЕСТНЫХ МАГАЗИНОВ) МАГАЗИНЫ). ЕСЛИ ПОВРЕЖДЕНИЕ ПОЛУЧИЛОСЬ В РЕЗУЛЬТАТЕ ЭТОЙ ДЕЗИНФОРМАЦИИ, СВЯЖИТЕСЬ НАПРЯМУЮ С ПРОДАВЦОМ.

ORPHEK ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ВСЕХ ДРУГИХ ГАРАНТИЙ, УСТНЫХ ИЛИ ПИСЬМЕННЫХ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, ДОПУСКАЕМОЙ ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ. НИКАКИЕ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЦЕЛИ ИЛИ КОММЕРЧЕСКОЙ ПРИГОДНОСТИ НЕ ДОЛЖНЫ ПРИМЕНЯТЬСЯ, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ТРЕБОВАНИЙ ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ. ORPHEK НЕ УПОЛНОМОЧИВАЕТ КАКИЕ-ЛИБО ЛИЦА ИЛИ БИЗНЕС-СУБЪЕКТЫ, В ТОМ ЧИСЛЕ СВОИХ ОФИЦИАЛЬНЫХ ДИЛЕРОВ ИЛИ ДРУГИЕ ОНЛАЙН-МАГАЗИНЫ, СОЗДАВАТЬ ДЛЯ НЕГО ЛЮБЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА, ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ИЛИ ДРУГИЕ ГАРАНТИИ В СВЯЗИ С ПРОДУКТАМИ, ПРИОБРЕТЕННЫМИ ЗДЕСЬ В ЭТОМ ОНЛАЙН-МАГАЗИНЕ.

Все гарантийные обязательства аннулируются, если есть повреждения ТОВАРОВ ORPHEK освещение, которое не является следствием дефекта материалов или изготовления. ЕДИНСТВЕННОЕ, по всем претензиям, которые вы можете иметь РЕЗУЛЬТАТЕ ИЛИ В СВЯЗИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ДАННОГО ПРОДУКТА, совершал ли или пострадали ВАМИ ИЛИ другого человека и ПО КОНТРАКТУ ИЛИ ПРАВОНАРУШЕНИЯ, должны быть РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ ТОВАРОВ . НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ ORPHEK НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПЕРЕД ВАМИ ИЛИ ЛЮБОЙ ДРУГОЙ СТОРОНОЙ ЗА ЛЮБЫЕ ПРЯМЫЕ, КОСВЕННЫЕ, ОБЩИЕ, СПЕЦИАЛЬНЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, КОСВЕННЫЕ, ШТРАФНЫЕ ИЛИ ДРУГИЕ УБЫТКИ, ВОЗНИКАЮЩИЕ В СВЯЗИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ или неспособность ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОДУКТА (ВКЛЮЧАЯ, БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ, УЩЕРБ ОТ ПОТЕРИ ПРИБЫЛИ, ПЕРЕРЫВ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, ПОТЕРЮ ИНФОРМАЦИИ ИЛИ ЛЮБЫЕ ДРУГИЕ ФИНАНСОВЫЕ ПОТЕРИ, ПОВРЕЖДЕНИЯ, чтобы ваш аквариум ИЛИ ЛЮБОЙ обитателей аквариума), или из любой НАРУШЕНИЯ ГАРАНТИИ, ДАЖЕ ЕСЛИ ORPHEK БЫЛО ИЗВЕСТНО О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКОГО УЩЕРБА. НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ORPHEK ПРЕВЫШАТЬ суммой, уплаченной за продукт.

ПОСЛЕДНЕЕ ОБНОВЛЕНИЕ: 01