Политика доставки

Покупка продуктов Orphek на этом сайте:

Интернет-магазин Orphek продает, отправляет и доставляет по всему миру. 

Если вы не нашли свою страну на этом сайте, это не значит, что вы не можете приобрести продукцию Orphek!

У Orphek есть дилеры и дистрибьюторы по всему миру, и в некоторых странах мы заключаем с ними эксклюзивный контракт. 

Напишите нам по адресу contact@orphek.com, если вы не нашли свою страну на этом сайте, и мы будем более чем рады помочь вам с покупкой! Или перейти к КОНТАКТЫ  

Тарифы, стоимость и способ доставки

Orphek в международной компании и продает по всему миру.

Орфек дает Бесплатная доставка с доставкой Air Express от двери до двери по всему миру.

Ограничения на доставку

• Orphek может доставлять товары только в страны, где доступен указанный способ доставки.
• Orphek не осуществляет доставку на почтовые ящики.

Обработка заказа на отправку

Все заказы обрабатываются в течение 3-10 рабочих дней (исключая выходные и праздничные дни) после получения электронного письма с подтверждением заказа. Вы получите еще одно уведомление, когда ваш заказ будет отправлен. 

Поскольку Orphek предлагает бесплатную доставку, он выбирает, какой перевозчик доставит груз в соответствии со многими факторами, такими как качество предоставляемых услуг, цены, сроки доставки и т. д.

Некоторые из наших отправлений требуют подписи. Электронное письмо с уведомлением об отправке или текстовое сообщение на мобильный телефон (предоставленное покупателем) сообщит, требуется ли подпись. Перевозчик также может потребовать подписи по своему усмотрению. Перевозчик может предпринять последующие попытки доставки, прежде чем вернуть груз в Orphek.

ВАЖНО:

Как только ваш заказ будет подготовлен к отправке или отправлен, Orphek не может измениться адрес доставки.

Пожалуйста, ознакомьтесь с положением об ответственности покупателей ниже!

Ответственность покупателя

Покупатель несет полную ответственность за информацию, предоставленную при покупке продуктов Orphek в Интернете.

Пожалуйста, дважды проверьте, правильно ли вы указали адрес для доставки/доставки.

• Как упоминалось выше, как только ваш заказ будет подготовлен к отправке или отправлен, Orphek не может измениться адрес доставки.
• Orphek не вернет деньги и не отправит новый продукт если оригинальный(ые) купленный(ые) товар(ы) был(и) доставлен(ы) по неверно указанному покупателем адресу.

Как мне проверить статус моего заказа? 

Когда ваш заказ будет отправлен, вы получите от нас уведомление по электронной почте, в котором будет указан номер для отслеживания, который вы можете использовать для проверки его статуса. Пожалуйста, подождите 48 часов, чтобы информация об отслеживании стала доступной. 

Если вы не получили свой заказ в течение 10 дней с момента получения электронного письма с подтверждением доставки, свяжитесь с нами по адресу  Russia@orphek.com с вашим именем и номером заказа, и мы рассмотрим его для вас.

Orphek предоставляет бесплатную доставку Air Express Delivery от двери до двери по всему миру. 

Задержка доставки и доставки

Обратите внимание, что из-за этой пандемии как блокировки, так и замедления или любые другие национальные или региональные чрезвычайные ситуации могут вызвать задержки в доставке и доставке. 

Поскольку на фактическую доставку вашего заказа могут повлиять многие события, не зависящие от Orphek, после того, как он покинет наши объекты, Orphek не может нести ответственность за несвоевременную доставку. 

Однако мы будем работать с вами, чтобы обеспечить бесперебойную доставку.

Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас есть какие-либо вопросы относительно доставки и доставки на счетакт@orphek.com

Отсутствующие или потерянные пакеты

В случае возникновения каких-либо проблем с доставкой, Orphek поможет решить проблему как можно быстрее с минимальными неудобствами для вас. Пожалуйста, свяжитесь с нами для помощи клиентам.

Если вы уже получили свой заказ и обнаружили, что он поврежден, прочтите ГАРАНТИИ Orphek, чтобы получить информацию о том, как действовать дальше.

Таможня, пошлины и налоги

Orphek не оказывает услуги таможенного брокера и не несет ответственности за таможенное оформление товаров, приобретаемых его клиентами. Клиент обязан проверить местное таможенное законодательство, пошлины, импортный НДС и т. д. 

Заказы могут облагаться налогами на импорт, таможенными пошлинами и сборами, взимаемыми страной назначения. Получатель международного отправления может облагаться такими налогами на импорт, таможенными пошлинами и сборами, которые взимаются, когда груз достигает страны покупателя. 

Дополнительные сборы за таможенное оформление должны быть выполнены покупателем; Orphek не контролирует эти расходы и не может предсказать, какими они могут быть, поэтому он не несет ответственности за эти расходы.

Таможенная политика сильно различается от страны к стране; Вам следует связаться с местной таможней для получения дополнительной информации. Когда требуются процедуры таможенного оформления, это может привести к задержкам, превышающим наши первоначальные оценки доставки.

Orphek не является и не будет действовать в качестве представителя или контактного лица клиентов перед властями, если какой-либо приобретенный продукт будет храниться на таможне.

Повреждение при транспортировке и доставке

Осмотрите посылку по прибытии на наличие серьезных повреждений, которые могли возникнуть во время транспортировки. 

Это нормально, что транспортировочная коробка немного изношена, однако, если ваш товар был поврежден: важно сохранить транспортную коробку, упаковочный материал и поврежденные предметы для проверки компанией-перевозчиком.

Иметь всю информацию о приобретенном продукте, включая его номер отслеживания доставки под рукой, когда вы обратитесь к перевозчику.

ПОЖАЛУЙСТА, ПРОВЕРЬТЕ НАШИ ВОЗВРАТЫ, ВОЗВРАТЫ И ОБМЕНЫ ПО УСЛУГАМ: ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА ORPHEK
ПОЖАЛУЙСТА, ОЗНАКОМЬТЕСЬ С НАШЕЙ ГАРАНТИЙНОЙ ПОЛИТИКОЙ ПО ССЫЛКЕ: ГАРАНТИЯ ОРФЕК

ПОСЛЕДНЕЕ ОБНОВЛЕНИЕ: 01